Se promouvoir est une attitude en soi. L’être humain a besoin d’être reconnu et apprécié. Sa capacité d’influencer ou d’être influencer dépendra de son ouverture et de sa capacité de faire passer un ou des…
Être créatif, mettre en place avec méthodologie les changements, et ne jamais…
Les changements dans les organisations sont de plus en plus fréquents et rapides. Ils font partie du quotidien. Le status quo n’est pas en vedette; la concurrence est intense, l’innovation est critique. Le courage est…
La communication est souvent mal perçu. L’on pense que l’on doit parler pour maintenir une conversation quand le questionnement est la clé. La peur du silence amène les interlocuteurs a parler au lieu d’écouter. Quand…
La différence peut être difficile a percevoir chez le néophyte. En négociation il y a 2 gagnants et en manipulation 1 seul. La manipulation peut être positive ou négative dépendamment du contexte. Cette approche peut…
La raison principale qui pousse des acheteurs chinois à se tourner vers le marché de l’immobilier canadien est l’éducation et non l’investissement, selon les données recueillies par un populaire site web d’annonces et de ventes…
Pour faire accepter à l’autre une conclusion déplaisante, on doit absolument le faire participer aux diverses opérations qui amènent à cette conclusion. Voilà pourtant une chose que les négociateurs hésitent à faire. Pourtant, un négociateur…
LA CERTIFICATION ATTITUDE CLIENT: C’EST INTÉRESSANT ET PAYANT! Entrevue à Radio Canada
La communication est à la base des bonnes relations. Écouter son collègue avec attention et le questionner sur le sujet qu’il traite démontre votre intérêt et crée une situation où il se sent considéré. Vous…
En vertu de la Loi d’emploi Québec, vous devez investir, au cours d’une même année civile, l’équivalent d’au moins 1% de cette masse salariale dans la formation de votre personnel. Si vous n’investissez pas le…
