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Maîtrisez-vous le Silence ?

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Maîtrisez-vous le Silence? Le silence est une arme redoutable en communication. L’adage qui dit que la parole est d’argent et le silence est d’or est d’une réalité très actuelle. La majorité des personnes ont peur… Maîtrisez-vous le Silence ?

Négociation ou manipulation ?

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La différence peut être difficile a percevoir chez le néophyte. En négociation il y a 2 gagnants et en manipulation 1 seul. La manipulation peut être positive ou négative dépendamment du contexte. Cette approche peut… Négociation ou manipulation ?