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Négociation ou manipulation ?

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La différence peut être difficile a percevoir chez le néophyte. En négociation il y a 2 gagnants et en manipulation 1 seul. La manipulation peut être positive ou négative dépendamment du contexte. Cette approche peut… 

L’art de négocier

L’art de négocier | LesAffaires.com Réussir le premier contact avec un nouveau client est une chose. Garder le contrôle de la discussion et arriver à conclure à son avantage en est une autre. Plusieurs formations… 

Les approches de concertation

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Pour faire accepter à l’autre une conclusion déplaisante, on doit absolument le faire participer aux diverses opérations qui amènent à cette conclusion. Voilà pourtant une chose que les négociateurs hésitent à faire. Pourtant, un négociateur… 

Le plaisir d’aller travailler le matin

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La communication est à la base des bonnes relations. Écouter son collègue avec attention et le questionner sur le sujet qu’il traite démontre votre intérêt et crée une situation où il se sent considéré. Vous… 

Loi du 1% emploi Québec

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En vertu de la Loi d’emploi Québec, vous devez investir, au cours d’une même année civile, l’équivalent d’au moins 1% de cette masse salariale dans la formation de votre personnel. Si vous n’investissez pas le…