{"id":6922,"date":"2022-11-10T15:15:29","date_gmt":"2022-11-10T20:15:29","guid":{"rendered":"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/?p=6922"},"modified":"2023-10-09T13:45:05","modified_gmt":"2023-10-09T17:45:05","slug":"lattitude-client-collegues-la-raison-detre-de-votre-organisation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/lattitude-client-collegues-la-raison-detre-de-votre-organisation\/","title":{"rendered":"L&rsquo;attitude client coll\u00e8gues de vos employ\u00e9es est le lien de confiance avec vos clients. Qualit\u00e9 de vie +++. Voir Vid\u00e9o."},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header\">\n<h1><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-7916 alignleft\" src=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Attitude-client-oct-2023.png\" alt=\"\" width=\"565\" height=\"417\" srcset=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Attitude-client-oct-2023.png 1024w, https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Attitude-client-oct-2023-300x221.png 300w, https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Attitude-client-oct-2023-768x567.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 565px) 100vw, 565px\" \/><\/h1>\n<h1 class=\"entry-title \"><span style=\"color: #0000ff;\">Formation \u2013 J\u2019ai l\u2019Attitude Client\/Coll\u00e8gue! dans votre organisation\u00a0<\/span><\/h1>\n<p><em><strong>La Grande \u00c9cole des Affaires enseigne Attitude Clients Coll\u00e8gues dans les organisations depuis 30 ans.<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em><strong>L&rsquo;attitude est d\u00e9terminante dans la relation humaine. Respect, confiance, esprit d&rsquo;\u00e9quipe, transparence, courage, communication et \u00e9coute sont des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s pour b\u00e2tir des \u00e9quipes solides.<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em><strong>Une formation d&rsquo;une journ\u00e9e qui rapportera gros dans votre organisation, soit gouvernementale, commerciale,ville, hospitalier, institutionnel.<\/strong><\/em><\/p>\n<\/header>\n<div class=\"entry-content\">\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\">\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\">\n<div class=\"vc_column-inner \">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<h2><strong>Selon Statistique Canada, 43% des travailleurs canadiens sont susceptibles de partir en qu\u00eate d&rsquo;un nouvel emploi.. Le % de ceux qui songent \u00e0 aller voir ailleurs grimpe \u00e0 62% parmi les 18 \u00e0 34 ans.<\/strong><\/h2>\n<h1><span style=\"color: #b30b0b;\"><b>Voir vid\u00e9o sur site lagrandeecoledesaffaires.com\u00a0 \u00a0Attitude, tr\u00e8s instructif.<\/b><\/span><\/h1>\n<h3><strong style=\"color: #0000ff; font-size: 18px;\">J\u2019ai l\u2019Attitude clients &amp; coll\u00e8gues favorise le travail en \u00e9quipe et une mini cassation de silos.<\/strong><\/h3>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\n<h2><span style=\"color: #0000ff;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2124 alignnone\" src=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/relation-collegue-1-1024x597.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 452px) 100vw, 452px\" srcset=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/relation-collegue-1-1024x597.jpg 1024w, https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/relation-collegue-1-300x175.jpg 300w, https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/relation-collegue-1-768x448.jpg 768w, https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/relation-collegue-1-600x350.jpg 600w, https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/relation-collegue-1.jpg 1200w\" alt=\"\" width=\"452\" height=\"263\" \/><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1221 alignleft\" src=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/logo-emploiqc.png\" alt=\"\" width=\"169\" height=\"79\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"color: #b30b0b;\"><strong>10 r\u00e8gles d\u2019or pour fid\u00e9liser vos employ\u00e9es et vos clients:<\/strong><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Tendez l\u2019oreille<\/li>\n<li>Ne faites pas \u00e0 vos employ\u00e9s ce que vous ne souhaiteriez pas qu\u2019on vous fasse<\/li>\n<li>Faites valoir tous les avantages de votre r\u00e9mun\u00e9ration globale<\/li>\n<li>Am\u00e9liorez l\u2019exp\u00e9rience de travail<\/li>\n<li>Positionnez et communiquez votre marque employeur<\/li>\n<li>Ayez une mission d\u2019entreprise claire<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez des candidats ayant les m\u00eames valeurs<\/li>\n<li>Cr\u00e9ez un esprit de communaut\u00e9<\/li>\n<li>Tirez des le\u00e7ons de vos entrevues de d\u00e9part<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-4723 alignright\" src=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Contruction-plan-vente-1024x574.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 473px) 100vw, 473px\" srcset=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Contruction-plan-vente-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Contruction-plan-vente-300x168.jpg 300w, https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Contruction-plan-vente-768x430.jpg 768w, https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Contruction-plan-vente-600x336.jpg 600w, https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Contruction-plan-vente.jpg 1187w\" alt=\"\" width=\"494\" height=\"277\" \/><\/li>\n<li>Formez vos employ\u00e9s en Attitude Client Coll\u00e8gues<\/li>\n<\/ul>\n<h1><b>\u00a0<\/b><span style=\"color: #c91010;\">Croire dans le potentiel humain<\/span><\/h1>\n<h2><span style=\"color: #0000ff;\">Cette formation vous permettra:<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Conscientisation de tout le personnel \u00e0 l\u2019importance du client<\/li>\n<li>Attitude exemplaire face aux clients, coll\u00e8gues et fournisseurs<\/li>\n<li>Savoir ce que signifie la notion de client et celle de coll\u00e8gue<\/li>\n<li>Une relation humaine s\u00e9curisante<\/li>\n<li>R\u00e9tention et r\u00e9f\u00e9rence du personnel<\/li>\n<li>Augmentation des ventes et profits<\/li>\n<li>Productivit\u00e9 accrue, magasin, bureaux, usine et commercialisation<\/li>\n<li>Objectiver les attitudes qui m\u00e8nent \u00e0 l\u2019\u00e9chec<\/li>\n<li>Comprendre l\u2019importance du service client\/exp\u00e9rience client<\/li>\n<li>Favoriser et accro\u00eetre l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe, peu importe la fonction et le niveau hi\u00e9rarchique, car tous, sans exception participent \u00e0 la perception du client et \u00e0 son d\u00e9sir de coop\u00e9rer \u00e0 sa propre satisfaction<\/li>\n<li>Soutenir et objectiver les processus de communication interne &amp; externe<\/li>\n<li>Susciter un engagement dans une orientation Attitude client-coll\u00e8gue<\/li>\n<\/ul>\n<p>Votre \u00e9quipe est votre entreprise. Comment se per\u00e7oivent-ils et dans le comment. Comment\u00a0 vos clients les per\u00e7oivent ils? Y-a-il une similitude?. Pourquoi vos clients font-ils affaire avec votre organisation? Pour le produit, le service et ou<strong> l\u2019attitude humaine de tous dans l\u2019organisation.<\/strong> Le client se sent-il respect\u00e9?<\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\">Les comp\u00e9tences humaines pr\u00e9vaudront sur les comp\u00e9tences purement techniques. Cr\u00e9ez un \u00e9tat d\u2019esprit qui vous permet de transformer vos d\u00e9fis en opportunit\u00e9s.\u00a0<\/span><\/h3>\n<h3><span style=\"color: #0000ff;\">\u00a0<\/span><strong>Vos employ\u00e9s ne vous quittent pas pour une augmentation de salaire mais une augmentation de reconnaissance et de valorisation.<\/strong><strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<\/strong><\/h3>\n<h3><span style=\"color: #c91010;\"><strong><em>La Grande \u00c9cole des Affaires se qualifie pour tous les programmes du Gouvernement pour la formation de la main-d\u2019\u0153uvre depuis 30 ans. Elle est reconnue par la majorit\u00e9 des Ordres professionnels pour l\u2019obtention d\u2019unit\u00e9s de formation continue UFC.<\/em><\/strong><\/span><\/h3>\n<h2 class=\"wpb_wrapper\"><b style=\"color: #0000ff;\">Formation pr\u00e9sentielle ou webinaire dans votre organisation adapt\u00e9e \u00e0 votre situation.\u00a0<\/b><\/h2>\n<h2 class=\"wpb_wrapper\"><b style=\"color: #0000ff;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><em><span style=\"color: #b30b0b;\">Avoir du fun et une qualit\u00e9 de vie en travaillant\u00a0 augmente la<\/span> <span style=\"color: #0000ff;\">collaboration<\/span><span style=\"color: #b30b0b;\">, la<\/span> <\/em><\/span><\/b><span style=\"color: #ff0000;\"><em><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"color: #0000ff;\"><b>convivialit\u00e9<\/b><\/span><\/span><b><span style=\"color: #b30b0b;\"> et le taux de <\/span><span style=\"color: #0000ff;\">rendement<\/span><\/b><b style=\"color: #ff0000;\">\u00a0<\/b><b style=\"color: #ff0000;\">.<\/b><\/em><\/span><\/h2>\n<header><\/header>\n<h3 class=\"entry-header\">Choisissez une autre formation web et inscrivez-vous \u00e0 celle qui vous convient. Chaque formation se donne en 2 capsules de 2.5 heures chacune soit de 9 h \u00e0 11 h 30 et 13 h \u00e0 15 h 30.\u00a0<strong>Vous obtenez une attestation d\u2019\u00e9tudes de 5 heures pour chaque formation, power point de qualit\u00e9 professionnel. Nous sommes\u00a0reconnus par\u00a0Emploi Qu\u00e9bec\u00a0depuis 30 ans.\u00a0<\/strong><strong>Nous sommes reconnus par<\/strong><strong>\u00a0la majorit\u00e9 des Ordres professionnels pour l\u2019obtention d\u2019unit\u00e9s de formation continue UFC.\u00a0<\/strong><\/h3>\n<header><\/header>\n<header><\/header>\n<h3 class=\"entry-header\">Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express et Discover.<\/h3>\n<h3 class=\"entry-header\"><u>Apprenez rapidement ce que la vie enseigne en plusieurs ann\u00e9es avec :<\/u><u>\u00a0lagrandeecoledesaffaires.com<\/u><\/h3>\n<h3 class=\"entry-header\">Contactez nous:\u00a0<strong>Info@lagrandeecoledesaffaires.com<\/strong><\/h3>\n<header><\/header>\n<header><\/header>\n<header><\/header>\n<header><\/header>\n<header><\/header>\n<header><\/header>\n<h1><span style=\"color: #b30b0b;\"><strong>En entrepreprise<\/strong><\/span><\/h1>\n<p>Cette formation est en application depuis 30 ans par LGE, beaucoup appr\u00e9ci\u00e9e dans les organisations corporatives, gouvernementales, industrielles, des services, hospitali\u00e8res et dans le monde de la construction. Nous sommes maintenant bien loin du service client. Voir Radio Canada qui a \u00e9t\u00e9 en mesure de quantifier notre expertise.<\/p>\n<p><strong>\u00a0 \u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-5476 alignleft\" src=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Hopital-Hawkesbury.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 248px) 100vw, 248px\" srcset=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Hopital-Hawkesbury.jpg 960w, https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Hopital-Hawkesbury-300x200.jpg 300w, https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Hopital-Hawkesbury-768x512.jpg 768w, https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Hopital-Hawkesbury-272x182.jpg 272w\" alt=\"\" width=\"248\" height=\"165\" \/><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>La Grande \u00c9cole des Affaires a form\u00e9 l\u2019ensemble du personnel de l\u2019h\u00f4pital de Hawkesbury,\u00a0 incluant les m\u00e9decins et haute direction en Attitude patient\/coll\u00e8gues et les gestionnaires en N\u00e9gociation Strat\u00e9gique et Leadership de Gestion. Maintenant la deuxi\u00e8me meilleur h\u00f4pital au Canada pour les services offerts aux patients. (Source McClean)<\/b><\/p>\n<p><em><strong>Avec La Grande \u00c9cole des Affaires, vous permettez \u00e0 votre \u00e9quipe: d\u2019apprendre rapidement ce que la vie enseigne en plusieurs ann\u00e9es.<\/strong><\/em><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-3500 alignright\" src=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Logo-LKQ.jpg\" alt=\"\" width=\"140\" height=\"140\" \/>LkQ est le plus important distributeur de pi\u00e8ces automobile et camions en Am\u00e9rique du Nord, Mexique et Union Europ\u00e9enne, Nous avons toujours consid\u00e9r\u00e9 le client comme notre actif le plus pr\u00e9cieux. Tous nos employ\u00e9s ont cette Attitude Client qui fait toute la diff\u00e9rence dans un domaine hyper comp\u00e9titif o\u00f9 nous agissons. Nous travaillons avec La Grande \u00c9cole depuis 15 ans, Voir entrevue Radio Canada sur www.lagrandeecoledesaffaires.com.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3502\" src=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Logo-MRC-Abitibi-Ouest.png\" sizes=\"auto, (max-width: 146px) 100vw, 146px\" srcset=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Logo-MRC-Abitibi-Ouest.png 310w, https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Logo-MRC-Abitibi-Ouest-300x158.png 300w\" alt=\"\" width=\"146\" height=\"76\" \/>\u00a0 \u00a0 La formation Attitude Citoyen est tr\u00e8s pertinente dans le monde municipal et notre MRC Abitibi Ouest. Chaque citoyen a\u00a0 le droit au respect, l\u2019ouverture, la transparence. Chaque intervenant doit avoir le courage de s\u2019investir dans une qualit\u00e9 de services irr\u00e9prochables et de d\u00e9velopper une coop\u00e9ration entre les diff\u00e9rents d\u00e9partements (casser l\u2019effet silos).<\/p>\n<p><a class=\"button\" href=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/la-grande-ecole-des-affaires-a-forme-en-attitude-patient-collegue-lensemble-du-personnel-de-lhopital-de-hawkesbury\/\">Voir l\u2019article<\/a><\/p>\n<p><b>Cette formation en entreprise est tr\u00e8s efficace dans tout les aspects de l\u2019organisation. Elle peut \u00eatre aussi un \u00e9l\u00e9ment de marketing distinctif dans un monde hyper comp\u00e9titif. Il y a ISO ( savoir faire) et Certification Attitude Client (savoir \u00eatre). Notre soci\u00e9t\u00e9 y est rendue, soyez \u00e0 l\u2019aff\u00fbt.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"color: #c91010;\">Votre \u00e9quipe est-elle passionn\u00e9e ? S\u2019int\u00e9resse-t-elle aux passions de vos clients actuels et futurs?<\/span><\/p>\n<p><strong>Chocolats Favoris a suivi la formation Attitude Client\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>BMR a suivi la formation Attitude Client<\/strong><\/p>\n<p><strong>LKQ a suivi la formation Attitude Client<\/strong><\/p>\n<p>La formation Attitude Client donn\u00e9 par la Grande \u00c9cole des Affaires \u00e0 nos 650 employ\u00e9s au Qu\u00e9bec et Ontario avec suivi annuel est d\u2019une efficacit\u00e9 que nous constatons ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e.\u00a0<em>Dereck Willshire<\/em>\u00a0Vice -Pr\u00e9sident LKQ<\/p>\n<p><strong>KCI M\u00e9dical a suivi la formation Attitude Client\u00a0<\/strong><\/p>\n<h1><strong><a href=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/attitude-client\/#1485809863818-1acf4881-53be\" data-vc-accordion=\"\" data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">L\u2019ATTITUDE CLIENT\u00ae EST LA CL\u00c9 DU SUCC\u00c8S!<\/span><\/a><\/strong><\/h1>\n<\/div>\n<div class=\"vc_tta-container\" data-vc-action=\"collapseAll\">\n<div class=\"vc_general vc_tta vc_tta-accordion vc_tta-color-grey vc_tta-style-classic vc_tta-shape-rounded vc_tta-o-shape-group vc_tta-controls-align-left vc_tta-o-all-clickable\">\n<div class=\"vc_tta-panels-container\">\n<div class=\"vc_tta-panels\">\n<div id=\"1485809850366-3a2d30fd-4b62\" class=\"vc_tta-panel\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\">\n<div class=\"vc_tta-panel-heading\">\n<h4 class=\"vc_tta-panel-title vc_tta-controls-icon-position-left\"><a href=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/attitude-client\/#1485809850366-3a2d30fd-4b62\" data-vc-accordion=\"\" data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">POURQUOI EST-CE AINSI ?<\/span><i class=\"vc_tta-controls-icon vc_tta-controls-icon-plus\"><\/i><\/a><strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/strong><\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"1485810164226-f14b0170-f011\" class=\"vc_tta-panel\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\">\n<div class=\"vc_tta-panel-heading\">\n<h4 class=\"vc_tta-panel-title vc_tta-controls-icon-position-left\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright\" src=\"https:\/\/hs.bleexo.com\/hubfs\/visus-blog\/ENGagement-des-collaborateurs--du-MANagement.jpg\" alt=\"Engagement des collaborateurs, du management\" width=\"419\" height=\"279\" \/><\/strong><\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<header><\/header>\n<header><\/header>\n<header><\/header>\n<h3 class=\"entry-header\">Contactez nous:\u00a0<strong>Info@lagrandeecoledesaffaires.com<\/strong><\/h3>\n<header><\/header>\n<header><\/header>\n<header><\/header>\n<header><\/header>\n<header><\/header>\n<header><\/header>\n<p><a class=\"button\" href=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/la-grande-ecole-des-affaires-a-forme-en-attitude-patient-collegue-lensemble-du-personnel-de-lhopital-de-hawkesbury\/\">Voir l\u2019article<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\">\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-8\">\n<div class=\"vc_column-inner \">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<blockquote><p><em>Maintenant tout tourne autour de l\u2019exp\u00e9rience-client. Nous devons changer nos habitudes. Jean Lambert, Directeur de la recherche pour la si\u00e8ge social de L\u2019ICSC de New York.<\/em><\/p>\n<p><em>(La Presse )<\/em><\/p><\/blockquote>\n<div id=\"event_wrapper\">\n<div id=\"event_container_pagination\">\n<div id=\"event_content\" class=\"event_content\">\n<div id=\"event_data-396\" class=\"event_data jai-lattitude-clientcollegue-1486057151 event-data-display event-list-display event-display-boxes ui-widget\">\n<h3 id=\"event_title-396\" class=\"event_title ui-widget-header ui-corner-top\"><span style=\"font-family: 'Open Sans'; font-size: 18px; font-weight: inherit;\">D\u00e9tail : Mat\u00e9riel didactique, adaptation, attestation et pr\u00e9sentation visuelle PowerPoint<\/span><\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-4\">\n<div class=\"vc_column-inner \">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element vc_custom_1542051775040\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p>Haute D\u00e9finition inclus.<\/p>\n<p>\u00c9galement disponible sous forme de conf\u00e9rence, de s\u00e9minaire, ainsi que<a href=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/fr\/en-entreprise\">\u00a0formation en entreprise<\/a>, personnalis\u00e9e et adapt\u00e9e \u00e0 votre organisation.<\/p>\n<p>Reconnu par la majorit\u00e9 des Associations et Ordres professionnels.<\/p>\n<p>Admissible au r\u00e8glement de formation continue de l\u2019Ordre des ing\u00e9nieurs du Qu\u00e9bec<\/p>\n<p><span style=\"font-family: Dosis;\">LA CERTIFICATION ATTITUDE CLIENT, C\u2019EST INT\u00c9RESSANT ET PAYANT! Voir site web La Grande \u00c9cole des Affaires.com<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_widgetised_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<aside id=\"text-4\" class=\"widget widget_text\">\n<div class=\"textwidget\">\n<p>Entrevue \u00e0 Radio Canada<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-584\" src=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/ici-radio-canada-logo-300x791-300x79.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"79\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><audio id=\"audio-1-1\" class=\"wp-audio-shortcode\" preload=\"none\" controls=\"controls\" data-mce-fragment=\"1\"><\/audio><\/p>\n<\/div>\n<\/aside>\n<aside id=\"text-7\" class=\"widget widget_text\">\n<div class=\"textwidget\">\n<hr \/>\n<p><a href=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/demande-dinformation-soumission\/\">ESCOMPTE POUR INSCRIPTION MULTIPLES<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<\/div>\n<\/aside>\n<aside id=\"text-11\" class=\"widget widget_text\">\n<div class=\"textwidget\">\n<p><a href=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/temoignages\/\">T\u00e9moignages<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/aside>\n<aside id=\"text-9\" class=\"widget widget_text\">\n<div class=\"textwidget\">\n<hr \/>\n<p><a href=\"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/profil-de-votre-formateur\/\">Profil de votre formateur<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<\/div>\n<\/aside>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Formation \u2013 J\u2019ai l\u2019Attitude Client\/Coll\u00e8gue! dans votre organisation\u00a0 La Grande \u00c9cole des Affaires enseigne Attitude Clients Coll\u00e8gues dans les organisations depuis 30 ans. L&rsquo;attitude est d\u00e9terminante dans la relation humaine. Respect, confiance, esprit d&rsquo;\u00e9quipe, transparence, courage, communication et \u00e9coute sont des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s pour b\u00e2tir des \u00e9quipes solides. Une formation d&rsquo;une journ\u00e9e qui rapportera gros&hellip;&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6682,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[30],"tags":[],"class_list":["post-6922","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-infolettre"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6922","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6922"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6922\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7918,"href":"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6922\/revisions\/7918"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6682"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6922"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6922"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6922"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}