{"id":2921,"date":"2019-03-24T14:41:22","date_gmt":"2019-03-24T18:41:22","guid":{"rendered":"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/?p=2921"},"modified":"2019-03-24T23:29:02","modified_gmt":"2019-03-25T03:29:02","slug":"votre-equipe-a-elle-lattitude-client-collegue-2-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lagrandeecoledesaffaires.com\/index.php\/votre-equipe-a-elle-lattitude-client-collegue-2-3\/","title":{"rendered":"Votre \u00e9quipe a-elle l’Attitude Client\/Coll\u00e8gue ?"},"content":{"rendered":"

Comment favoriser le travail en \u00e9quipe. La responsabilisation, la valorisation et la reconnaissance : J\u2019ai l\u2019Attitude client\/coll\u00e8gue.<\/strong><\/p>\n

Vos employ\u00e9s ne quitte pas pour une augmentation de salaire mais une augmentation de la valorisation et de la reconnaissance.<\/p>\n

Cette formation dans votre organisation vous permettra:<\/strong><\/p>\n

Un rapprochement entre les membres de votre \u00e9quipe<\/p>\n

Comprendre la nature et l\u2019impact d\u2019une attitude gagnante<\/p>\n

Garder vos bons \u00e9l\u00e9ments<\/p>\n

R\u00e9tention du personnel<\/p>\n

Objectiver les attitudes qui m\u00e8nent \u00e0 l\u2019\u00e9chec<\/p>\n

Les 11 Attitudes gagnantes \u00e0 cultiver dans l\u2019organisation<\/strong><\/p>\n

Comprendre l\u2019importance du service client\/exp\u00e9rience client<\/p>\n

D\u00e9terminer des objectifs individuels et communs<\/p>\n

Savoir ce que signifie la notion de client et celle de coll\u00e8gue<\/strong><\/p>\n

D\u00e9finir l\u2019\u00e9volution des attentes des clients et des coll\u00e8gues<\/p>\n

\u00c9tablir les crit\u00e8res de perception du client et des coll\u00e8gues par rapport \u00e0 la valeur du service ou de la collaboration<\/p>\n

Fournir des outils de d\u00e9veloppement de l\u2019art du questionnement<\/p>\n

\u00c9quilibrer les attentes des clients et des coll\u00e8gues<\/p>\n

Comprendre la pyramide des valeurs chez les clients et les coll\u00e8gues<\/p>\n

Fournir des outils de valorisation<\/p>\n

Composer avec des personnalit\u00e9s qui sont \u00e0 mon oppos\u00e9<\/p>\n

Favoriser et accro\u00eetre l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe, peu importe la fonction et le niveau hi\u00e9rarchique, car tous, sans exception participent \u00e0 la perception du client et \u00e0 son d\u00e9sir de coop\u00e9rer \u00e0 sa propre satisfaction<\/p>\n

Soutenir et objectiver les processus de communication interne externe<\/p>\n

Une \u00e9coute active et la parole active<\/p>\n

Susciter un engagement dans une orientation Attitude client-coll\u00e8gues<\/p>\n

Chocolat Favori a bas\u00e9 sa croissance sur L’Attitude Client avec La Grande \u00c9cole des Affaires, LKQ, BMR, Essor, KCI M\u00e9dical,<\/b>Plusieurs<\/b><\/span>\u00a0villes et MRC ++++++++++\u00a0<\/b><\/span><\/p>\n

La politesse et l’attitude client Disney<\/strong>: Une formation savoir faire et savoir \u00eatre structur\u00e9e.<\/p>\n

Les employ\u00e9es ne quitte pas pour un meilleur salaire mais pour une plus grande reconnaissance et valorisation.L’Attitude Client Coll\u00e8gue un essentiel dans votre organisation.<\/p>\n

Nous avons aussi les programmes Attitude Citoyen et Attitude Patient<\/em><\/span><\/p>\n

Une formation dans votre entreprise adapt\u00e9\u00a0 a votre situation et vos objectifs de croissance.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Tout est dans l’attitude<\/strong><\/em><\/p>\n

Voir Radio Canada<\/span> sur le site<\/p>\n

www.lagrandeecoledesaffaires.com<\/strong><\/p>\n

info@lagrandeecoledesaffaires.com<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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